Права потребителей объективно являются одними из самых востребованных прав гражданина, которыми он пользуется ежедневно, покупая товары в магазинах, заказывая выполнение работ или оказание услуг. Государство, понимая, что потребитель в правоотношениях с изготовителем, исполнителем, продавцом выступает более слабой стороной, предусмотрело достаточно серьезный арсенал законодательных норм, обеспечивающих права и законные интересы потребителей. Эти нормы в большинстве своем закреплены в Гражданском кодексе и Законе РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей».
2 июля юрисконсульт Комплексного центра социального обслуживания населения Огородник Юлиана Леонидовна провела информационный час с получателями социальных услуг отделения дневного пребывания, посвященный основным правам, которые гарантирует нам Закон о защите прав потребителей. Часто люди обращаются за помощью в юридические фирмы. Многие попадают на недобросовестных «специалистов», которые берут деньги и обещают написать жалобу в Роспотребнадзор. Но это легальное мошенничество. Поймите, жалоба не позволит достичь необходимого результата, как предъявление претензии продавцу (исполнителю) для решения вопроса в добровольном порядке или подача иска в суд. Поэтому, если с продавцом договориться не удалось, а вы все же рассчитываете вернуть деньги и получить компенсацию, обращайтесь в суд – самостоятельно или с хорошим юристом. В личной беседе с юристом пожилые люди задавали вопросы, касающиеся возврата товара, являющегося сезонным; как поступать в случае несоответствия цены на товары в магазине; порядка обращения за юридической помощью в случае нарушения прав потребителя. Беседа вышла информативной и поучительной.
